Bambini: hotel e alberghi per il bambino. Pranzo e cena
Bambini: hotel e alberghi per il bambino. Pranzo e cena
per gentile concessione Assessorato Turismo Provincia di Rimini
Consulenza a cura di Mauro Santinato - Presidente di TeamWork
Servire i piccoli ospiti richiede attenzione e professionalità.
In albergo, infatti, uno dei momenti più critici, in cui spesso si rischia di perdere il controllo della situazione, è proprio a tavola. Il momento dei pasti, se non è ben gestito, può trasformarsi in un' esperienza poco piacevole per tutti: genitori, personale di sala, altri ospiti e bambini stessi. Per evitarlo occorre prevedere un servizio a misura di bambino.
Ecco alcuni semplici accorgimenti nel servizio e nella presentazione delle portate per rendere più piacevole e gustoso il momento dei pasti ai bambini: - attrezzate il ristorante con seggioloni, bavaglini, tovagliette, posate e tutto ciò che occorre a misura di bambino;
- servite per primi i bambini e siate rapidi;
- offrite sempre piccole porzioni, ricordando che è possibile chiederne ancora;
- presentate i piatti in maniera creativa e simpatica raffigurando faccine, farfalle, fiori o un sole con i raggi;
- servite pietanze che si taglino con la forchetta o che possano essere mangiate anche con le mani;
- preparate piatti semplici ed accompagnateli con salse leggere;
- servite la carne o il pesce (senza spine!) tagliati a bocconcini;
- servite i formaggi tagliati a bastoncini o a cubetti;
- presentate il pane, la piadina, la pizza o i sandwich in piccoli spicchi;
- servite la macedonia di frutta fresca tagliata a piccoli pezzi;
- sul vassoio degli antipasti, o sul Mini Buffet, preparate: cubetti di formaggio, rondelle di wurstel, grissini con prosciutto cotto e crudo, cracker spalmati con salse delicate, pizzette, spiedini di verdura.
Un ultimo consiglio: quando presentate il menu, rivolgetevi prima al bambino e poi ai genitori. Spiegate al piccolo che i piatti sono stati preparati apposta per lui e raccontategli in cosa consistono con chiarezza e semplicità. Chiedete direttamente a lui (sempre con il consenso dei genitori) che cosa desidera e trattatelo come un vero e proprio cliente.
Liberamente tratto da:
I BAMBINI SONO I BENVENUTI! Teamwork (2000)
Manuale di marketing per conquistare e fidelizzare le famiglie con bambini, realizzato per la Provincia di Rimini - Assessorato al Turismo
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